Politique de confidentialité

1. Introduction et engagement

MisterCar s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

Responsable du traitement : Léo Segalini Briant, 37 B rue des camomilles, 97436 Saint Leu, France

Délégué à la protection des données : Léo Segalini

2. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour les cookies non essentiels et les communications marketing
• Exécution du contrat : Pour fournir nos services de gestion de véhicules
• Obligation légale : Pour respecter les exigences fiscales et comptables
• Intérêt légitime : Pour la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration des services

3. Informations collectées

3.1 Informations que vous nous fournissez directement

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe (chiffré)
• Informations sur les véhicules : Immatriculation, marque, modèle, année, couleur, kilométrage
• Documents personnels : Permis de conduire, carte grise, assurance, factures, photos
• Événements et rappels : Dates d'entretien, révisions, échéances administratives
• Préférences : Langue, thème, notifications

3.2 Informations collectées automatiquement

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
• Données de navigation : Pages visitées, temps passé, liens cliqués, erreurs rencontrées
• Données de localisation : Pays, région (approximative, basée sur l'IP)
• Cookies et technologies similaires : Identifiants de session, préférences, analytics
• Données de performance : Temps de chargement, erreurs techniques, métriques d'utilisation

3.3 Informations provenant de tiers

• Services d'authentification : Informations de profil (si vous vous connectez via un tiers)
• Services de paiement : Informations de transaction (si applicable)
• Services d'analytics : Données anonymisées d'utilisation

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

4.1 Services principaux

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir les fonctionnalités de gestion de véhicules
• Stocker et organiser vos documents
• Gérer les événements et rappels
• Permettre le partage sécurisé d'informations
• Traiter les transferts de propriété

4.2 Amélioration des services

• Analyser l'utilisation de l'application
• Identifier et corriger les problèmes techniques
• Développer de nouvelles fonctionnalités
• Optimiser les performances

4.3 Sécurité et conformité

• Prévenir la fraude et les abus
• Assurer la sécurité de l'application
• Respecter les obligations légales
• Répondre aux demandes des autorités

4.4 Communication

• Vous informer des mises à jour importantes
• Répondre à vos demandes de support
• Envoyer des notifications de sécurité
• Communiquer sur les nouvelles fonctionnalités (avec votre consentement)

5. Partage et transfert des données

5.1 Partage interne

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées de notre équipe, dans la limite de leurs besoins pour fournir nos services.

5.2 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec nos prestataires de services :

• Hébergement : Vercel Inc. (États-Unis) - Données hébergées dans l'UE
• Analytics : Google Analytics (États-Unis) - Données anonymisées
• Support technique : Services de support tiers (si nécessaire)
• Paiements : Processeurs de paiement (si applicable)

5.3 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Nous nous assurons que ces transferts sont effectués avec des garanties appropriées :

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types
• Certifications de conformité

5.4 Partage légal

Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour respecter une obligation légale ou réglementaire
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées :

6.1 Mesures techniques

• Chiffrement : HTTPS/TLS pour toutes les communications
• Authentification : Mots de passe forts, authentification à deux facteurs
• Accès : Contrôle d'accès strict, authentification multi-facteurs
• Surveillance : Monitoring continu, détection d'intrusion
• Sauvegarde : Sauvegardes chiffrées et régulières
• Mise à jour : Correctifs de sécurité réguliers

6.2 Mesures organisationnelles

• Formation du personnel à la sécurité
• Politiques de confidentialité internes
• Audits de sécurité réguliers
• Procédures de gestion des incidents

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites :

7.1 Durées de conservation

• Compte utilisateur : Tant que votre compte est actif + 3 ans après inactivité
• Données de véhicules : Tant que vous les conservez + 1 an après suppression
• Documents : Tant que vous les conservez + 6 mois après suppression
• Données de connexion : 12 mois
• Cookies : Selon la politique de cookies
• Données analytiques : 26 mois (anonymisées)

7.2 Suppression des données

Vos données sont automatiquement supprimées à l'expiration des délais de conservation, ou immédiatement à votre demande d'effacement.

8. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

8.1 Droits principaux

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données et des informations sur leur traitement
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

8.2 Droits spécifiques

• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
• Droit de plainte : Porter plainte auprès de la CNIL
• Droit à la réparation : Demander réparation en cas de dommage

8.3 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : leo.segalini@outlook.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations détaillées, consultez notre politique de cookies.

10. Protection des mineurs

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Notification des changements :

• Les modifications importantes vous seront notifiées par email
• Une notification apparaîtra sur notre site web
• La date de dernière mise à jour sera modifiée

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

12.1 Autorité de contrôle

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de laCommission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

13. Liens utiles

Pour plus d'informations sur la protection des données :

• Mentions légales
• Politique de cookies
• Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
• Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)